TERMENI SI CONDITII

DEFINITII

Vanzator

Quadra – SC Quadra Invest SRL, cu sediul in Sos. Gaesti, nr. 1,130087 Targoviste, tel.: 0745607677, email: outlet@quadra.ro, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J15/ 173/ 18.10.2000 si CIF RO6865338, capital social 91832Ron.

Cumparator

Orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda vanzatorului.

Produse

Produsele prezentate pe site-ul www.fain.eu au titlu de exemplu si nu afiseaza obligatoriu caracteristicile esentiale ale acestora. Cumparatorii sunt incurajati sa ceara informatii suplimentare despre produsele dorite, care sa le permita o identificare, comparare si o alegere corecta a acestora.

Quadra isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz caracteristicile produselor afisate. Fotografiile afisate pe site sau prezentate in catalog nu reproduc intotdeauna cu exactitate culorile reale, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate,

Quadra nu poate fi considerata responsabila pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor comandate.

Comanda

Orice comanda de Produse plasata de Cumparator Vanzatorului.

Preturi

Toate preturile sunt in lei, Ex-Works Targoviste, Romania. Preturile includ TVA. Preturile includ ambalajul standard. Plata se realizeaza conform intelegerilor dintre cele doua parti, cash sau prin transfer bancar. In cazul produselor la comanda, Cumparatorul trebuie sa achite un avans de 30% din valoarea facturii pro-forma, restul urmand a se plati inainte de livrarea Produselor.

​Livrarea

Livrarea produselor comandate se va face conform intelegerilor dintre cele doua parti – curier rapid sau alt transportator angajat de una dintre cele doua parti. Livrarea se face numai pe teritoriul Romaniei.

Termenul de livrare pentru produsele la comanda este de 4-8 saptamani. In cazul comenzilor speciale, care presupun dezvoltarea de modele diferite de gama standard a Vanzatorului, termenul de livrare va fi negociat si acceptat de ambele parti.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. SC Quadra Invest SRL isi rezerva dreptul de a decala termenele de livrare in situatia in care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile in stoc la momentul primirii comenzii. In aceasta situatie clientii vor fi informati si consultati cu privire la mentinerea sau anularea comenzii.

Returnarea produselor si reclamatii

Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele achizitionate din programul standard, in termen de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesie a produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Costurile care vor cadea in sarcina Cumparatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Produsele vor fi returnate in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de uzura si cu toate accesoriile/ elementele componente (daca este cazul) si ambalate corespunzator.

Pentru aceasta trebuie sa ne anuntati prin una dintre metodele urmatoare:  prin SMS (0745607677), la telefon (0745607677), personal la OUTLET-ul din Targoviste (Targoviste, Soseaua Gaesti, nr. 1), in scris, prin plic, la posta (SC Quadra Invest SA, Sos. Gaesti, nr. 1, Targoviste, jud. Dambovita), pe adresa de email outlet@quadra.ro.

In maximum30 zile calendaristice de la data informarii cu privire la intentia dumneavoastra de a returna un produs, veti primi contravaloarea produsului returnat, partile stabilind de comun acord modalitatea de rambursare.

Reclamatiile dumneavoastra privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteti transmite la SC Quadra Invest SRL, Sos. Gaesti, nr. 1, Targoviste, jud. Dambovita, prin telefon la 0745607677 sau prin e-mail la outlet@quadra.ro. Pentru mai multe informatii, va rugam sa vizitati www.anpc.gov.ro.

Garantii

Produsele de mobilier din lemn si tapitate sunt in conformitate cu standardele de calitate ale firmei SC Quadra Invest SRL.

Variatiile naturale care apar in lemn sau in alte materiale nu sunt considerate defecte si intensitatea culorilor ori a realizarii unui acord intre culori, a granularii, a texturilor unor asemenea materiale poate fi diferita de la un produs la altul. Mobila realizata din lemn masiv este sensibila la mediul inconjurator. Pentru o buna intretinere a produsului, va rugam sa instalati, folositi si mentineti mobila in conformitate cu instructiunile de mai jos:

 

  • Nu asezati mobila langa radiatoare sau ventilatoare care incalzesc sau racesc;

  • Nu amplasati niciodata mobila langa un foc deschis ( semineu, soba, cuptor, etc.) sau alte surse de caldura;

  • Schimbarile ciclice de temperatura intr-un mediu neincalzit pot cauza mici crapaturi in lemn;

  • Curentul de aer cald, cum ar fi cel de la o centrala termica, ar trebui evitat;

  • Razele de soare directe ar trebui evitate. Acestea pot usca lemnul mobilei si au un efect de albire asupra lemnului sau finisajului;

  • Pentru farfuriile si vasele de bucatarie fierbinti folositi intotdeauna o protectie pentru blaturi;

  • Evitati socurile mecanice, manevrand produsele cu grija;

  • Nu plasati mobilierul afara;

  • Mediile cu umiditate ridicata sau foarte uscate ar trebui evitate;

  • Nu plasati obiecte abrazive pe suprafetele finisate;

  • Stropii, de orice natura, trebuie indepartati imediat;

  • Curatati foarte bine lemnul mobilei dupa o folosire intensa pentru a evita murdaria sau praful care se instaleaza pe lemn;

  • Evitati produsele de curatare care contin amoniac in compozitie, deoarece aceasta substanta este daunatoare lemnului (are un efect de albire pentru lemnul nefinisat );

  • Nu folositi produse pentru lustruirea lemnului cu o concentratie bogata in alcool;

  • Evitati lustruirea excesiva folosind substante pe baza de silicon, care ar putea determina deteriorarea permanenta a produsului.

Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului www.fain.eu, incluzand texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea SC Quadra Invest SRL si/sau a asociatilor, partenerilor, furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala.

Semnalarea problemelor legate de aspecte ale drepturilor de proprietate intelectuala se poate face pe adresa de email marketing[at]quadra.ro.

Limitari ale responsabilitatii

Quadra nu va fi facuta responsabila si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. Valoarea maxima a obligatiilor Quadra fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de Quadra de la respectivul client. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, Quadra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

Politica de confidentialitate

Quadra nu incurajeaza spam-ul si nu vinde sau ofera adresele de e-mail ale utilizatorilor unor terti (persoane fizice sau juridice).

Quadra administreaza in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de client in conformitate cu dispozitiile Legii 677/2001 cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Scopul colectarii acestor date este legat de onorarea comenzilor lansate de client, de trimiterea de mesaje de confirmare a comenzii, de informare asupra expeditiei comenzii, de trimitere de newsletter sau oferte speciale (in acest caz utilizatorul are la dispozitie si optiunea de dezabonare) sau de folosire a acestora pentru realizarea de statistici proprii.

Datele personale ale utilizatorilor pot fi comunicate autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, daca acest lucru va fi solicitat, in conformitate cu legile in vigoare.

Quadra colecteaza de la clientii sai date cu caracter personal (nume, prenume, numar de telefon, adresa) numai daca sunt furnizate in mod voluntar. Aceste informatii sunt comunicate serviciului Comercial/ Financiar/ Marketing din cadrul SC Quadra Invest SRL si companiilor cu care se realizeaza transportul.

Clientii beneficiaza de dreptul de acces si interventie asupra datelor, precum si de dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale si de a solicita stergerea acestora. Exercitarea acestor drepturi se face printr-o cerere scrisa, datata si semnata trimisa la adresa firmei SC Quadra Invest SRL sau prin email la adresa outlet@quadra.ro. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari cu caracter obligatoriu, prevazute de lege (de exemplu pentru realizarea de facturi fiscale).

Informatii referitoare la cookie-uri

Cookie-urile sunt fisiere text, controlate de browser-ul de internet care, in versiunea standard, este setat sa le accepte. La accesarea site-ului www.fain.eu, acesta va solicita browser-ului de internet sa stocheze cookie-uri in memoria PC-ului. Informatiile din cookie-uri genereaza retinerea anumitor setari intre doua sesiuni distincte, marind astfel viteza de incarcare a paginilor la vizitele urmatoare. Daca este cazul, poate fi retinuta si adresa IP-ului de pe care se acceseaza site-ul. Aceste informatii sunt necesare pentru a oferi vizitatorilor/clientilor servicii calitative si nu vor fi vandute, instrainate sau inchiriate unei terte parti.

Legea stipuleaza ca putem stoca cookie-uri pe dispozitivul dvs., in cazul in care ele sunt strict necesare pentru operarea acestui site. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri avem nevoie de permisiunea dumneavoastra.

Cookie-urile necesare ajuta la a face un site utilizabil prin activarea functiilor de baza, precum navigarea in pagina si accesul la zonele securizate de pe site. Site-ul nu poate functiona corespunzator fara aceste cookie-uri.

Cookie-urile de statistica ii ajuta pe proprietarii unui site sa inteleaga modul in care vizitatorii interactioneaza cu site-ul prin colectareea si raportarea informatiilor in mod anonim.

Cookie-urile de marketing sunt utilizate pentru a-i urmari pe utilizatori de la un site la altul. Intentia este de a afisa anunturi relevante si antrenante pentru utilizatorii individuali.

Cookie-urile neclasificate sunt cookie-uri in curs de clasificare, impreuna cu furnizorii de cookie-uri individuale.

Jurisdictie

Toate vanzarile societatii SC Quadra Invest SRL sunt considerate ca avand loc la sediul firmei, care constituie si locul unde obligatia a luat nastere sau aceea a locului platii. Orice litigiu aparut intre clienti si SC Quadra Invest SRLse vor rezolva pe cale amiabila. In cazul in care partile nu au reusit sa solutioneze litigiul pe cale amiabila, acesta se va solutiona de catre instantele judecatoresti competente de la sediul Quadra Invest SRL.